Описание
Управленческие поединки - это технология, позволяющая на практике постигать искусство переговоров.
"Поединки" встречаются ежедневно и в разных сферах жизни: между партнерами по бизнесу, между двумя руководителями, между руководителем и подчиненным, между учителем и учеником, между друзьями, в семье между родственниками.
Встречались ли Вы с понятием "лестничный ум"? Как-то известному французскому энциклопедист 18 века Дени Дидро во время обеда у государственного деятеля Жака Неккера было сделано замечание. При этом Дени Дидро, несмотря на своё образования и таланты, смутился и надолго замолчал. И только уже уходя с обеда, спускаясь с лестницы, он пришел в себя и начал придумывать множество способов, как он мог ответить. Но почему он не смог найти нужный ответ раньше?
Почему человек чувствует себя неуверенно в "поединках"? Они не только отнимают много сил, но и могут ухудшить настроение на длительное время. А также в момент растерянности люди обычно перестают замечать действительно важное для них, упускают возможности. Собеседник, а этом может быть важный клиент, видя такую растерянность, может отложить свою важно дело и уже не вернуть к нему.
Большинство людей проводит переговоры на интуитивном уровне. Интуитивно, общаясь с другими, мы находим много хороших приёмов, но сколько времени и сил уходит, чтобы найти эффективные прием и подходы? Часто в таком поиске наши переговоры заканчиваются конфликтами и недопониманием, и сильно влияют на дальнейшее развитие отношений между двумя людьми.
Вы скорее всего наблюдали, как мирное обсуждение какого-либо вопроса постепенно наполняется напряжением. Наблюдателям становится понятно, что это уже не просто общение, а "поединок", в котором решается вопрос - кто победит? И от результата этих переговоров решается не только судьба конкретного обсуждаемого вопроса, но и других вопросов, проблем, интересов, которые возникнут в будущем в связи с отношениями, которые установятся между двумя участниками на многие годы. А потом мы долго думаем, как исправить возникшие проблемы, хотя лучше их было не допускать.
Так вот, управленческие поединки в первую очередь позволяют бороться с "лестничным умом": решить проблему на самой ранней стадии, пока она не превратилась в снежным ком.
«Управленческий поединок» - это игровая технология, которая учит сохранять отношения, зря не конфликтовать с людьми, уважать и понимать позицию другой стороны, отрабатывать профессиональные, коммуникативные и управленческие навыки, и при этом успешно вести борьбу за перехват и удержание управления.
Управленческий поединок - это публичное противостояние двух и более участников, которое длится от 2 до 10 минут. За поединком наблюдают судьи, и после его окончания дают свои комментарии и оценки. Ведущий поединков дает подробный анализ поединков, объясняя ошибки и преимущества игроков.
Технология была разработана Владимиром Тарасовым, директором Таллиннской школы менеджеров, изначально с целью оценки навыков и умений управленческого персонала. Сегодня технология стала не только инструментом оценки и эффективным способом обучения управленцев. Сегодня это эффективный способ подготовки к любым переговорам: от умения быстро и метко ответить на провокацию, манипуляцию, до подготовки и проведению сложных переговоров с клиентами, партнерами, сотрудниками, руководством.
